Se ha puesto en marcha el servicio de información energética y asesoramiento online gratuito en Tolosaldea: Oficina de Energía de Tolosaldea.
Tolosaldea Garatzen, junto con los ayuntamientos y el Departamento de Medio Ambiente de la Diputación Foral de Gipuzkoa, está trabajando para crear una nueva cultura energética en Tolosaldea. Así se recoge en la Estrategia Energética comarcal que coordina y dinamiza la agencia de desarrollo.
La creación de la Oficina Virtual supondrá un paso más en esta dirección, con dos líneas de trabajo principales: la reducción y/o prevención de la pobreza energética y la optimización del consumo energético.
Para ello, la web proporcionará información útil en materia energética, pero no solo eso, sino que ofrecerá un asesoramiento personalizado, con la ayuda de expertos, para resolver las dudas de los ciudadanos de la comarca y ayudarles a llevar a cabo la transición, cada vez más importante, de los temas energéticos en nuestro día a día.
El servicio se dividirá principalmente en cuatro ámbitos:
Asesoramiento en la factura energética
Facilitar la comprensión de los conceptos incluidos en la factura eléctrica y en el análisis de facturación. Estudio personalizado orientado a la reducción del gasto eléctrico. Informar y aconsejar sobre las tarifas existentes.
Apoyo en la tramitación de energía
Gestión de ayudas, multas y gestiones con las compañías de energía y la administración: asistencia social, modificaciones o comercialización, supresión de servicios extraordinarios, cambios de tarifas, bonificaciones y exenciones fiscales, ayudas de rehabilitación, etc.
Producción de energías renovables en la comarca
Asesoramiento a particulares y comunidades de vecinos sobre proyectos de instalación de energías renovables: análisis de necesidades, costes, ayudas existentes e información sobre medidas fiscales, etc. Informar y asesorar sobre iniciativas energéticas colectivas en coordinación con los agentes implicados en este ámbito.
Consultoría para la sostenibilidad energética
Pautas para mejorar los hábitos de consumo energético para racionalizar el uso de la energía y ahorrar en el gasto energético de las viviendas. Auditorías simples de vivienda y apoyo en los procesos de rehabilitación de viviendas. También se ofrecerá asesoramiento personalizado para la puesta en marcha de acciones formativas y campañas de concienciación en la búsqueda de la sostenibilidad energética de la ciudadanía.
Cualquier duda de este tipo deberá resolverse a través de la dirección de correo electrónico tolosaldekoenergiabulegoa@gmail.com y será atendida por un técnico experto en la materia.
La oficina virtual está dirigida a la ciudadanía y a los comercios de la comarca. En principio se mantendrá hasta finales de enero y en función de la respuesta obtenida se valorará su continuidad en el año 2022. Más información en la siguiente dirección web: https://www.tolosaldeagaratzen.eus/es/proyectos/oficina-energia/